हरिद्वार। जनपद में एलपीजी गैस वितरण व्यवस्था इन दिनों गंभीर संकट से गुजर रही है। तकनीकी खामियों के कारण उपभोक्ताओं को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। एलपीजी बुकिंग और केवाईसी (KYC) से संबंधित वेबसाइट में लगातार आ रही दिक्कतों ने आम लोगों की दिनचर्या को प्रभावित कर दिया है।
स्थानीय स्तर पर पुष्पक गैस सर्विसेज़ के बाहर उपभोक्ताओं की लंबी-लंबी कतारें देखने को मिल रही हैं। लोग घंटों लाइन में लगकर अपनी बुकिंग और केवाईसी प्रक्रिया पूरी कराने को मजबूर हैं। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि ऑनलाइन माध्यम से न तो गैस बुकिंग हो पा रही है और न ही केवाईसी अपडेट हो रही है, जिसके कारण उन्हें एजेंसी के चक्कर काटने पड़ रहे हैं।
डिस्ट्रीब्यूटर से बातचीत के दौरान बताया गया कि गैस सिलेंडरों की कोई कमी नहीं है, लेकिन वितरण केवल उन्हीं उपभोक्ताओं को किया जा रहा है जिनकी बुकिंग सिस्टम में दर्ज है। वेबसाइट में तकनीकी समस्या के कारण नई बुकिंग और केवाईसी प्रक्रिया बाधित हो गई है, जिससे समस्या और बढ़ गई है।
एजेंसी के अनुसार, जिन उपभोक्ताओं ने अभी तक अपनी केवाईसी पूरी नहीं की है, उनकी गैस बुकिंग स्वीकार नहीं की जा रही है। इस वजह से बड़ी संख्या में लोग गैस सिलेंडर से वंचित रह जा रहे हैं।
वहीं, सूत्रों के हवाले से यह भी जानकारी सामने आई है कि इस अव्यवस्था का फायदा उठाकर कुछ लोग गैस सिलेंडरों की कालाबाजारी (ब्लैक मार्केटिंग) कर रहे हैं। जरूरतमंद उपभोक्ताओं को मजबूरी में ऊंचे दामों पर सिलेंडर खरीदना पड़ रहा है, जिससे उनकी आर्थिक परेशानी और बढ़ रही है।
स्थानीय नागरिकों ने प्रशासन से मांग की है कि जल्द से जल्द वेबसाइट की तकनीकी समस्याओं का समाधान कराया जाए और गैस वितरण व्यवस्था को सुचारू बनाया जाए। साथ ही कालाबाजारी पर सख्त कार्रवाई करने की भी मांग उठ रही है।
प्रशासन की जिम्मेदारी बढ़ी
इस पूरे मामले में जिला प्रशासन और संबंधित विभागों की जिम्मेदारी बढ़ गई है। यदि समय रहते समाधान नहीं किया गया तो यह समस्या और विकराल रूप ले सकती है।
एलपीजी जैसी आवश्यक सेवा में आई इस बाधा ने आम जनजीवन को प्रभावित किया है। उपभोक्ता उम्मीद कर रहे हैं कि जल्द ही तकनीकी खामियां दूर होंगी और उन्हें राहत मिलेगी।
About the Author
